¿Cómo crear y enviar un mensaje desde el módulo de mensajería? / ¿Cómo redactar y enviar un mensaje desde la plataforma? / ¿Cómo adjuntar archivos al redactar un mensaje?

El módulo de mensajería ha sido renovado para ofrecer una experiencia más ágil e intuitiva. Ahora, todas las opciones principales —Redactar, Bandeja de entrada, Enviados, Eliminados y Borradores— se encuentran en un solo menú centralizado, facilitando la gestión rápida y organizada de los mensajes.

Con esta mejora, todas las herramientas de comunicación están disponibles a un solo clic, permitiendo una gestión más eficiente de las conversaciones sin interrumpir el flujo de trabajo.

🎬 Capítulos del video

00:00:00 - Introducción

00:00:21 - Agregar destinatarios

00:00:37- Opciones del mensaje

00:01:16 - Contenido del mensaje

00:01:24 - Adjuntar Información

00:03:43 - Ajustes del mensaje

00:04:16 - Envio del mensaje

• Al ingresar desde el perfil > , ubicado en la parte superior derecha, se encuentra la opción “Redactar mensaje”. 

• Al acceder, se habilita la selección de la audiencia y la regla de “Destinatarios visibles”, que permite definir si se desea mostrar u ocultar la lista de destinatarios.
   

• Después de seleccionar los contactos, se continúa con la definición del asunto y el cuerpo del mensaje. En la opción Adjuntar Información se encuentran diferentes alternativas para agregar contenido:

1. Enlace de YouTube o Vimeo: Permite adjuntar vídeos de las plataformas Youtube y Vimeo. Sólo se admiten estos dos tipos.

2. Texto HTML: Permite agregar contenido personalizado mediante código HTML.

3. Archivos: Admite adjuntar archivos con cualquier tipo de extensión y con un tamaño máximo de 512 MB por archivo.

4. Formulario: Permite agregar campos para realizar preguntas de tipo texto, texto amplio, lista o checkbox.

5. Documentos de Google Drive: Agregar archivos que tengas cargados en el Drive de Google.

6. Estado de cuenta: Representa una captura exacta del estado de cuenta del usuario en el momento del envío. 

7. Estado de cuenta PDF: Permite adjuntar un resumen en formato pdf del estado de cuenta (detalle de pagos o cobros pendientes), de los usuarios destinatarios, según la plantilla que se tenga parametrizada.

    

   

    

• Por último, se encuentran los Ajustes del mensaje, desde donde se configuran las reglas y los permisos correspondientes.